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    Preguntas Frecuentes

    Producto

    ¿Cómo funciona la cama Furbedz?

    Nuestras camas brindan un espacio seguro para que tu cachorro se relaje, con el borde elevado, el acolchado ultra suave y las fundas que le permiten imitar el abrazo de su madre.

    ¿Qué hace que las camas Furbedz sean mejores que cualquier otra cama?

    Utilizamos solo materiales de la más alta calidad y nos enorgullecemos de la producción de nuestras camas. Relleno adicional, fundas extraíbles y lavables y cremalleras de alta calidad son características que encontrarás en nuestros productos.

    ¿Las camas se pueden lavarse a máquina o en lavadora?

    Las fundas de todas nuestras camas son desenfundables y lavables a máquina. No recomendamos lavar las inserciones internas ni el relleno, si es necesario lavar a mano solamente.

    ¿Qué talla debo pedir?

    Consulta nuestras guías de tamaño interactivas en la página de cada producto. Si aún no está seguro, envía un correo electrónico a nuestro amable equipo de soporte y ellos te ayudarán a tomar la decisión correcta.

    ¿De qué materiales están hechas las camas Furbedz?

    Utilizamos una variedad de telas y materiales para todas nuestras camas, que incluyen tafetán, oxford y microfibras. Estos productos no son resistentes al fuego.

    ¿La cama Furbedz está disponible en alguna otra tienda?

    Las Furbedz solo están disponibles en nuestra tienda online. Preferimos vender directamente a nuestros clientes para mantener los precios lo más bajo posibles.

    ¿Qué pasa si a mi perro no le gusta?

    Aunque estamos muy seguros de que le encantará, ofrecemos una política de devolución gratuita de 30 días.

    ¿Hay garantía?

    Todas las camas Furbedz tienen una garantía de fábrica de 12 meses.

    ¿Dónde está hecha?

    Nuestra empresa y todos nuestros productos están incorporados y diseñados en México. La producción se lleva a cabo en Ciudad Obregón, Sonora, México. Donde podemos trabajar en estrecha colaboración con nuestro proveedor para ofrecerle productos de la más alta calidad a un precio asequible.

    Envíos y devoluciones

    ¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tiempo se tarda?

    ¡El envío es gratis! La entrega depende de tu ubicación, pero te pedimos que permitas de 2 a 8 días normalmente.

    ¿Cómo funcionan los cambios y devoluciones gratuitos de 30 días?

    En caso de que a tu cachorro no le guste o le gustaría cambiar la cama, envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte y ellos podrán proporcionarte una etiqueta de envío de devolución y todas las instrucciones que necesitarás.

    ¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?

    Claro, siempre y cuando nuestro equipo no haya enviado tu pedido. Si lo han hecho, permite que te entreguen la cama y déjela sin abrir para que puedan proporcionarte una etiqueta de envío de devolución.

    ¿Qué pasa si pongo la dirección de envío incorrecta?

    Si el pedido aún no se ha enviado, envía un correo electrónico con "Editar pedido URGENTE" en el título del asunto del correo. Nuestro equipo hará cualquier modificación necesaria, si se ha enviado, trabajarán contigo y el mensajero para que se redirija cuando sea posible.

    ¿Cómo cambio o devuelvo mi cama?

    Envíanos un correo electrónico a ayuda@furbedz.com y crearemos una etiqueta de envío de devolución para ti.

    Mi paquete se perdió. ¿Qué tengo que hacer?

    Envíanos un correo electrónico a ayuda@furbedz.com y lo investigaremos por ti.